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定期購入のご案内

定期購入はこのような方に、たいへんおすすめです

同じ商品を1~2カ月の周期でご注文されている方
毎回のご注文が面倒だったり、注文をわすれて困ったことがあるという方
毎回送料をお支払いの方
いつもお使いの商品を、定期的にお届けします!
特典1 全国送料無料!
特典2 毎月または隔月でお届けの日にち・時間・曜日も選べる!
特典3 ポイントもたまる!

■定期購入は3回以上継続の場合のみお申し込みいただけます。

■定期購入のお届け希望日時やお支払方法の変更、または定期購入の停止は公式オンラインショップのマイページ、またはお電話でも承っております。これらのお手続きは次回商品お届け希望日の15日前までにお願いいたします。

※これらのお手続きは定期購入のお届けのタイミングによってお受けできかねる場合もございますのでご了承ください。

※キャンペーンの対象外となります。(下記のQ17をご覧ください。)

Q1. 定期購入とは、なんですか?

ご希望の商品を定期的にお届けします。
お届けの間隔は毎月または隔月からお選びいただけます。

Q2. 送料は、かかりますか?

定期購入でお申し込みいただくと、金額にかかわらず全国送料無料となります。

Q3. ポイントはつきますか?

通常の商品と同様、1回3,000円(税抜)以上のご購入で、ポイントが付与されます。

Q4. ポイントは使えますか?

たいへん申しわけございませんが、定期購入ではポイントのご使用ができません。
ポイントは、通常のお買い物でご利用ください。

Q5. 支払方法を教えてください。

クレジットカードまたは代金引換でのお支払いをおすすめいたします。

支払方法

Q6. クレジットカードでの支払いについて、教えてください。

クレジットカードは一度登録すると、毎回同じカードからのお支払いとなりますので、たいへん便利です。カードの有効期限が切れるとエラーになる場合がございますので、カードが新しくなった際にはカード情報を更新してください。

Q7. 代金引換について、教えてください。

通常のお買い物と同じく、1回の購入金額が3,240円以上の場合、代引手数料はいただいておりませんが、3,240円未満の場合、324円の代引手数料をいただいております。

Q8. コンビニ前払い・Pay-easyについて、教えてください。

メールアドレスをご登録のお客さまのみお選びいただけるお支払い方法です。
お届け予定日の7日前にご登録のメールアドレスに支払番号をお送りします。
前払いとなりますので、お支払い確認後、商品発送となります。
※お客さまのお支払いのタイミングによって、ご希望のお届け日にお届けができない可能性がございます。

Q9. 配送間隔は、選べますか?

毎月または隔月から、お選びいただけます。

Q10. 到着日時は、選べますか?

日付または曜日をお選びいただけます。
日付の場合は1日~28日、または月末の中から、1日単位での指定が可能です。
曜日の場合は第1~第4週のすべての曜日の指定が可能です。
また、時間帯も午前・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時から指定が可能です。
※前払いの場合、お支払い状況により指定の日時にお届けできない場合がございます。

Q11. 何点でも、定期購入できますか?

ひとつの商品を複数個数ご注文いただけます。また複数商品の組み合わせも承ります。
【定期購入例1】
メンブレンウオッシングパウダーを毎月1個購入
【定期購入例2】
メンブレンウオッシングパウダーを毎月2個購入
【定期購入例3】
メンブレンウオッシングパウダーを毎月1個+フェイスローションを毎月2個購入

Q12. 定期購入の停止は、できますか?

お客さまのご都合にあわせて、停止が可能です。また、お届けのスキップもできます。
次回お届け日の15日前までに、お電話いただくか、オンラインショップのマイページでお手続きください。

Q13. 到着先の住所は、変更できますか?

お客さまのご都合にあわせて、お届け先の変更もできます。
次回お届け日の15日前までにお電話いただくか、オンラインショップのマイページでお手続きください。

Q14. 到着日時は、変更できますか?

お客さまのご都合にあわせて、お届け日時の変更もできます。
次回お届け日の15日前までにお電話いただくか、オンラインショップのマイページでお手続きください。

Q15. 決済方法は、変更できますか?

お客さまのご都合にあわせて、決済方法の変更もできます。
次回お届け日の15日前までにお電話いただくか、オンラインショップのマイページでお手続きください。

Q16. 途中で解約できますか?

お客さまのご都合にあわせて、解約もできます。
次回お届け日の15日前までに、お電話いただくか、オンラインショップのマイページでお手続きください。

Q17. キャンペーンの対象になりますか?

キャンペーンの対象外となりますが、購入金額の実績となります。

お電話からもお申し込みいただけます。

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